Geschäftsbedingungen von Casino Infinity

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform casino-infinity.co.at. Wir betreiben Casino Infinity als Marke der Ad Nauseam N.V. unter der Lizenz der Glücksspielbehörde von Curaçao, gegründet 2023. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig, bevor Sie ein Konto anlegen.

Geltungsbereich und Annahme

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Klick auf die Schaltfläche zur Kontoerstellung und wird mit der ersten Nutzung unserer Dienste wirksam.

Sofern Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, kein Konto anzulegen oder ein bestehendes Konto zu schließen. Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschließlich des Sportbuchs und aller Promotions.

1. Die aktuelle Fassung ist stets jene, die auf unserer Plattform veröffentlicht ist.
2. Übersetzungen dienen der Lesbarkeit; die englische Fassung ist bei Abweichungen maßgeblich.
3. Für einzelne Aktionen können ergänzende Bonusbedingungen gelten, die diese Bedingungen nicht ersetzen, sondern ergänzen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für die Kontoeröffnung

Ein Konto dürfen ausschließlich volljährige Personen eröffnen, also Personen ab 18 Jahren, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes kein höheres Mindestalter vorsieht. Sie versichern uns bei der Registrierung, dass alle Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten können wir ohne vorherige Ankündigung sperren und Gewinne aus solchen Konten einbehalten.

1. Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Frankreich, Spanien, Belgien, Portugal, Schweden, Russland, Belarus, die Ukraine, Israel, Iran, der Irak, Nordkorea und Syrien, dürfen sich nicht registrieren.
2. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Identitätsprüfung (KYC): einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels.
3. Die Überprüfung bearbeiten wir in der Regel innerhalb von ein bis drei Werktagen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsabwicklung und Kontoführung

Sie können über Verfahren wie EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether einzahlen. Auszahlungen sind über die bei uns gelisteten Auszahlungswege möglich; die konkreten Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte jeweils der Kasse.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Kryptowährungen und E-Wallets werden in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Karten und Banküberweisungen innerhalb von einem bis fünf Werktagen. Wir behalten uns vor, bei unklaren Sachverhalten weitere Dokumente zu verlangen, bevor wir freigeben.

Ein Konto, das zwölf Monate lang inaktiv ist, betrachten wir als ruhend. Über anstehende Gebühren oder eine mögliche Kontoschließung informieren wir Sie vorab per E-Mail.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen den jeweiligen Bonusbedingungen, die wir bei jeder Ausschreibung veröffentlichen. Beanspruchen Sie einen Bonus, akzeptieren Sie diese Bedingungen automatisch.

Beträge aus Boni und Gewinne daraus werden erst ausgezahlt, wenn die dort genannten Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind. Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzobergrenzen pro Runde; welche Spiele zur Erfüllung beitragen und welche ausgeschlossen sind, ergibt sich aus den jeweiligen Bedingungen.

1. Bonusguthaben und dazugehörige Gewinne verfallen nach Ablauf der genannten Gültigkeitsdauer.
2. Ein Bonus ist nur einmal pro Person, Haushalt, Konto und Zahlungsmittel erhältlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes festgelegt ist.
3. Wettstrategien mit garantiertem oder risikofreiem Ergebnis (Low-Risk-Wetten) zur Umsatzerfüllung sind unzulässig.
4. Bei missbräuchlicher Nutzung behalten wir uns vor, Boni zu annullieren, Gewinne einzubehalten und Konten zu schließen.

Untersagtes Verhalten

Wir führen ein faires Spielumfeld. Jede Form von Manipulation, Betrug oder unlauterem Vorteil ist untersagt und berechtigt uns zur sofortigen Sperrung, Einbehaltung von Gewinnen und gegebenenfalls zur Anzeige.

Zu den untersagten Handlungen zählen insbesondere Zahlungsrückforderungen (Chargebacks) nach erhaltener Leistung, das Anlegen von Mehrfachkonten, das Ausnutzen technischer Fehler, die Absprache mit anderen Spielern (Kollusion) sowie der Einsatz automatisierter Software wie Bots oder Scripts.

1. Der Zugriff über VPN, Proxy oder andere Mittel zur Umgehung geografischer Sperren ist nicht gestattet.
2. Vorgetäuschte oder gestohlene Identitäten führen zur dauerhaften Kontosperre.
3. Gewinne, die durch untersagtes Verhalten entstanden sind, ziehen wir ein und stornieren zugehörige Auszahlungen.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Ihre Schutzmöglichkeiten

Auf unserer Plattform können Sie jederzeit eigene Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks festlegen oder anpassen. Der Kundendienst hilft Ihnen dabei rund um die Uhr im Live-Chat oder unter [email protected].

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, können Sie eine Auszeit (Cool-off) oder eine Selbstsperre beantragen. Eine Selbstsperre kann von uns nicht vorzeitig aufgehoben werden. Wir verpflichten uns außerdem, bei erkennbaren Anzeichen von Spielsucht proaktiv Kontakt aufzunehmen und auf Hilfsangebote hinzuweisen.

1. Unterstützung erhalten Sie unter anderem bei der Spielsuchthilfe Wien, im Anton Proksch Institut sowie bei Gambling Therapy.
2. Minderjährige dürfen unsere Plattform unter keinen Umständen nutzen; Sorgeberechtigte empfehlen wir entsprechende Filtersoftware.
3. Limits und Selbstsperren setzen Sie selbst im Kontobereich oder über den Support.

Ihr Recht auf Kontoschließung

Beschwerdeweg und anwendbares Recht

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen, sofern keine offenen Umsatzbedingungen bestehen und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Restguthaben lassen wir Ihnen nach Abschluss der Prüfung auf ein Zahlungsmittel Ihrer Wahl auszahlen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst; wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb weniger Werktage. Führt das nicht zu einer Lösung, können Sie die Streitigkeit an die Glücksspielbehörde von Curaçao eskalieren. Auf diese Geschäftsbedingungen ist das Recht von Curaçao anwendbar.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa wegen gesetzlicher Änderungen, behördlicher Vorgaben oder neuer Funktionen unserer Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis nach der Anmeldung an.

Wenn Sie die Plattform nach Inkrafttreten einer Änderung weiter nutzen, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie, bleibt Ihnen das Recht, Ihr Konto zu schließen und Ihr Guthaben auszahlen zu lassen.

Die jeweils gültige Fassung ist mit Datum des Inkrafttretens auf dieser Seite hinterlegt.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Casino Infinity spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn das Recht Ihres Wohnsitzlandes ein höheres Mindestalter vorsieht, gilt dieses. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Alter im Rahmen der KYC-Verifikation.

Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und können daraus resultierende Gewinne einbehalten.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Nach abgeschlossener Identitätsprüfung bearbeiten wir Auszahlungen über Kryptowährungen und E-Wallets in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen innerhalb von einem bis fünf Werktagen.

Kann ich mich selbst sperren lassen?

Ja. Sie können eine Auszeit oder eine Selbstsperre von unbegrenzter Dauer beantragen, entweder im Kontobereich oder über unseren Support. Eine Selbstsperre heben wir nicht vorzeitig auf.

Wie erfahre ich von Änderungen der Geschäftsbedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis nach der Anmeldung an. Die aktuelle Fassung liegt mit Datum auf dieser Seite auf.