Datenschutz bei Casino Infinity

Für uns ist Datenschutz kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Seit unserer Gründung im Jahr 2023 verarbeiten wir Ihre Daten nach den Standards der DSGVO. Diese Erklärung informiert Sie, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie als Spieler in Österreich haben.

Welche Daten wir erheben

Kategorien im Überblick

Für Ihr Spielerkonto, die Zahlungsabwicklung und die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung verarbeiten wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir erheben nur Daten, die wir für diese Zwecke tatsächlich benötigen.

Ohne Stammdaten können wir kein Konto führen, ohne Verifizierungsdokumente keine Auszahlung freigeben. Die Dokumente fordern wir erst vor der ersten Auszahlung an und prüfen sie üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

• Stammdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis (Reisepass oder Führerschein), Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen und Auszahlungen, Beträge, Währung, Zeitstempel, beteiligter Zahlungsdienstleister
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellung
• Spielverhalten: gespielte Titel, Einsatzhöhen, Sitzungsdauer, Spielhistorie, Bonusaktivität
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und Benachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitung Ihrer Daten dient einem konkreten Zweck. Diese Zwecke gelten:

• Kontoführung: Anmeldung, Login, Profileinstellungen, Bonusberechtigung
• KYC und AML: Identitäts- und Altersprüfung, Geldwäscheprävention
• Zahlungsabwicklung: Abwicklung von Einzahlungen ab 20 € und von Auszahlungen, Gutschriften auf Ihr Konto
• Betrugsprävention: Erkennung von Mehrfachkonten, Zahlungsbetrug und auffälligen Mustern
• Verantwortungsvolles Spielen: Kontrolle von Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Selbstausschluss
• Marketing: Newsletter, Bonusangebote und Turnierinfos, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Rechtliche Pflichten: Auskünfte an Behörden, Aufzeichnungs- und Aufbewahrungspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Stammdaten und Transaktionsdaten stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir den Spielervertrag nicht abschließen und die vereinbarten Leistungen wie Bonusgutschriften und Auszahlungen nicht erbringen.

Zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) müssen wir Ihre Identität prüfen und Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre aufbewahren. Diese Pflichten ergeben sich aus den Anti-Geldwäsche-Vorgaben unserer Lizenz.

Für Betrugsprävention und Kontosicherheit verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dazu zählen die Erkennung von Mehrfachkonten und die Analyse auffälliger Einsatzmuster. In jedem Fall wägen wir unser Interesse gegen Ihre schutzwürdigen Interessen ab.

Marketingmitteilungen, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung erteilen Sie bei der Registrierung oder später in Ihrem Profil und können sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als notwendig. Sobald der Zweck entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht, löschen wir die betroffenen Daten. Diese Fristen gilt es zu unterscheiden:

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die wir für den Spielbetrieb benötigen. Mit jedem Dienstleister schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge, die Ihre Daten auf das Nötigste beschränken. Empfängerkategorien sind:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Dienstleister für Identitäts- und Adressprüfung (KYC)
• Anbieter für Hosting, IT-Wartung und Kundensupport-Software
• Analytik- und Marketingdienstleister, soweit Sie eingewilligt haben
• Regulierungs- und Finanzbehörden, soweit eine gesetzliche Auskunftspflicht besteht

Ihre Rechte und unsere Kontakte

Betroffenenrechte nach DSGVO

Als betroffene Person stehen Ihnen gegenüber Casino Infinity folgende Rechte zu. Anfragen richten Sie an [email protected], wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Datenschutzbeauftragte erreichen

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten, zu dieser Erklärung oder zu einer konkreten Auskunftsanfrage kontaktieren Sie unsere Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Für Account-Anliegen erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat.

Cookies und Tracking

Für Login, Sitzungssicherheit und Reichweitenmessung setzen wir Cookies und ähnliche Technologien ein. Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Seite erforderlich, alle anderen setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner.

Welche Cookies wir im Detail verwenden, wie lange sie gespeichert werden und wie Sie Ihre Einstellungen jederzeit ändern, steht in unserer Cookie-Richtlinie. Von dort aus verwalten Sie auch nachträgliche Änderungen Ihrer Auswahl.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen schützen Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Manipulation. Konkret setzen wir um:

• TLS-Verschlüsselung der gesamten Datenübertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
• Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip für alle Mitarbeitenden
• Protokollierung von Zugriffen auf Kundendaten zur Nachvollziehbarkeit
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Updates unserer Systeme

Was bei einem Datenverstoß passiert

Erkennen wir einen Verstoß, der ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, melden wir ihn innerhalb von 72 Stunden an die zuständige Datenschutzbehörde und informieren Sie direkt über die betroffenen Datenkategorien und empfohlene Schritte.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Casino Infinity meine Daten?

Stammdaten speichern wir für die Dauer Ihres Kontos. Transaktions- und Verifizierungsdaten müssen wir gesetzlich mindestens 5 Jahre aufbewahren, danach löschen wir sie.

Kann ich meine Einwilligung zum Newsletter widerrufen?

Ja, jederzeit über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder in Ihrem Profil. Der Widerruf gilt ab dem Zeitpunkt für die Zukunft.

Wer sieht meine Verifizierungsdokumente?

Nur geschulte Mitarbeitende der Prüfabteilung und unser KYC-Dienstleister erhalten Zugriff, und ausschließlich für die Identitätsprüfung vor Ihrer ersten Auszahlung.

An wen wende ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde?

An [email protected] oder direkt an die Österreichische Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien.