Anmeldung bei Casino Infinity

Dein Zugang zu über 13.000 Spielen und unserem Sportbuch beginnt mit dem Login. Hier zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du dich auf Desktop und Smartphone anmeldest, und wie du typische Zugangsprobleme in wenigen Minuten selbst löst.

So meldest du dich an

Anmeldung am Desktop

Öffne casino-infinity.co.at in deinem Browser und klicke oben rechts auf den Button „Anmelden“. Das Formular verlangt nur zwei Angaben, danach landest du direkt wieder in deinem Konto, inklusive offener Guthaben und laufender Boni. Der ganze Vorgang dauert normalerweise unter 20 Sekunden.

• Öffne die Startseite und klicke auf „Anmelden“.
• Gib deine registrierte E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen ein.
• Tippe dein Passwort ein, achte auf Groß- und Kleinschreibung.
• Setze optional den Haken bei „Angemeldet bleiben“.
• Bestätige mit „Login“ und du siehst dein Guthaben sofort.

Anmeldung am Smartphone

Unsere Website läuft als HTML5-Anwendung auf iOS und Android, ohne App-Download. Rufe die Adresse einfach im mobilen Browser auf, tippe auf das Login-Symbol oben links, und die Felder erscheinen direkt untereinander. Passwort-Manager und Face ID bzw. Fingerabdruck deines Geräts füllen die Felder zuverlässig aus.

Deine Login Daten im Überblick

Wir akzeptieren zwei Zugangsarten: deine E-Mail-Adresse oder den bei der Registrierung gewählten Benutzernamen, jeweils in Kombination mit deinem Passwort. Ein Login per Telefonnummer führen wir aktuell nicht. Hältst du beide Varianten bereit, meldest du dich auch dann an, wenn du eine Adresse gerade nicht parat hast.

Dein Passwort braucht mindestens 8 Zeichen. Wir speichern Passwörter ausschließlich verschlüsselt, niemand aus unserem Team fragt dich je danach, auch nicht am Support. Seit unserer Gründung 2023 gilt bei uns die Regel: Zugangsdaten teilt man mit niemandem, auch nicht mit Bekannten oder „Tipps“ aus dem Chat.

• E-Mail-Adresse plus Passwort
• Benutzername plus Passwort
• Passwort-Manager des Browsers oder Geräts funktioniert ohne Einschränkung

Passwort zurücksetzen in Schritten

Unter dem Login-Feld klickst du auf „Passwort vergessen?“ und gibst die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Wir senden dir innerhalb weniger Minuten eine Nachricht mit einem Reset-Link. Dieser Link bleibt 60 Minuten gültig und funktioniert nur einmal, danach fordern wir dir einfach einen neuen an.

Beim Setzen des neuen Passworts gelten dieselben Regeln wie bei der Registrierung: mindestens 8 Zeichen, am besten eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und einem Sonderzeichen. Prüfe danach auch den Spam-Ordner, falls die Mail nicht sofort ankommt, und rufe den Link im selben Browser auf, in dem du dich anmelden willst.

• Login-Seite öffnen und „Passwort vergessen?“ klicken.
• E-Mail-Adresse des Kontos eingeben und absenden.
• E-Mail abrufen, Reset-Link innerhalb von 60 Minuten nutzen.
• Neues Passwort festlegen und direkt damit anmelden.

Häufige Login Probleme und Lösungen

Vier Ursachen decken den Großteil aller gemeldeten Zugangsprobleme ab. Bevor du den Support kontaktierst, gehe die folgende Tabelle durch, neun von zehn Fällen klären sich damit direkt.

So schützen wir dein Konto

Unsere Maßnahmen

Alle Verbindungen zu unserer Website laufen über SSL-Verschlüsselung mit 256 Bit, vom Login bis zur Auszahlung. Nach 30 Minuten Inaktivität melden wir deine Sitzung automatisch ab, damit niemand auf einem offen gelassenen Gerät weiterspielt. Auszahlungen und Änderungen an deinen Zahlungsdaten bestätigen wir per E-Mail, damit du unbefugte Aktionen sofort bemerkst.

Deine Verantwortung beginnt beim Passwort: Nutze eines, das du nirgends sonst einsetzt, und speichere es im Passwort-Manager deines Geräts. Melde dich auf öffentlichen Computern nie über „Angemeldet bleiben“ an und logge dich nach der Session manuell aus. Wir stocken das mit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Session-Erinnerungen aus deinem Kontomenü auf.

• SSL-Verschlüsselung mit 256 Bit auf jeder Seite
• Automatischer Logout nach 30 Minuten Inaktivität
• E-Mail-Bestätigung bei sensiblen Kontoänderungen
• Ein- und Auszahlungslimits jederzeit im Profil anpassbar

Zugang wiederherstellen mit Support

Bleibt der Login nach den Schritten oben ohne Erfolg, erreiche uns rund um die Uhr. Halte deine Konto-E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, das Datum der letzten erfolgreichen Anmeldung bereit, dann klären wir die meisten Fälle direkt im Chat. Bei verifizierungsbedingten Sperren helfen wir dir beim Zusammenstellen der KYC-Unterlagen.

• Live-Chat: 24/7 erreichbar, direkt vom Hilfebereich aus
• E-Mail: [email protected], Antwort meist innerhalb weniger Stunden
• Niemals Passwörter oder Ausweisfotos an Dritte senden, wir fragen nur über offizielle Kanäle an

Häufige Fragen

Warum funktioniert mein Passwort plötzlich nicht mehr?

Häufig steckt ein Tippfehler, aktivierte Feststelltaste oder ein veralteter Eintrag im Passwort-Manager dahinter. Setze das Passwort über „Passwort vergessen?“ neu, der Link bleibt 60 Minuten gültig.

Kann ich mich mit meiner Handynummer anmelden?

Nein, der Login läuft ausschließlich mit E-Mail-Adresse oder Benutzername plus Passwort. Eine Telefonnummer als Zugangsart führen wir derzeit nicht.

Wie lange dauert es, bis der Support den Zugang freigibt?

Der Live-Chat ist 24/7 besetzt und prüft die meisten Fälle sofort. Liegt eine KYC-Sperre vor, dauert die Dokumentenprüfung in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Muss ich mich auf Reisen neu anmelden?

Du bleibst angemeldet, solange die Sitzung läuft. Meldest du dich neu an, kann der Zugang aus eingeschränkten Ländern wie den USA oder dem Vereinigten Königreich blockiert sein, da wir dort keinen Betrieb führen dürfen.

Bleibt mein Guthaben erhalten, wenn ich mich abmelde?

Ja, Kontostand, laufende Boni und der Turnierfortschritt speichern wir serverseitig. Nach dem nächsten Login findest du alles genau so vor.